Aici clientul are posibilitatea de a împărtăși opiniile lor cu privire la produsul sau serviciul dumneavoastră. Pe lângă comentarii, el poate își poate exprima opinia printr-un sistem de evaluare pe 5 nivele - de la slab la excelent.

Comentariile pozitive din partea lor, pot duce la o creștere rapidă a vânzărilor. Acum câțiva ani în urmă companii precum Amazon au făcut posibilă publicarea de marturii ale clienților pe site-urile lor, criticii s-au grăbit să prezică probleme serioase cauzate de incapacitatea de a controla comentariile negative. Cu toate acestea, rezultatul a fost surprinzător și încrederea consumatorilor în acești comercianți care le-au oferit o cale de exprimare a crescut semnificativ.

Gândiți-vă cât de des, înainte de a vă decide a cumpăra, verificați ce opinii sunt referitoare la produsul sau serviciul pe internet. Eu personal fac asta aproape întotdeauna.

Recenzii pozitive ale clienții existenți conferă un sentiment de siguranță potențialilor clienți.

Aici clienții vor putea pune întrebări cu privire la produs, să-și exprime opiniile, precum și să împărtășească satisfacția asupra serviciilor dvs.